اصول وقواعد الأتيكيت فى الحياة العامة ( الأتيكيت ) مسابقة المشرفين

[ابتسامة الزهر]

نعلم ان قواعد التعامل مع الأخرين ينبغى ان تحتل مكاناً مميزاً بين اهتمامات الأفراد لأن التعاملات المتحضرة تعطى مناخاً طيباً للمحادثات واللقاءات .. ولا شك أن سمة العصر مع التقدم فى وسائل الأتصال هى الأحتكاك الدائم والمستمر مع مجتمعاعات مختلفة ومستويات متفاوته وفن المعاملة يستمد عناصره من اداب تراث الشعوب وتمتد جذوره إلى تقاليد وقيم أصيلة عميقة فى كيان المجتمعات المختلفة يرجع أفضلها الى أصول دينية والأتيكيت مظهر من مظاهر الرقى والتمدن وضرورة مهمة لمن يتعاملون مع الاجانب وهنا سوف نتكلم على بعض النواحى الخاصة بالأتيكيت فى الحياة العامة ... لنتذكر أن الحكمة ضالة المؤمن أينما وجدها أخذها وان الحكمة كالجوهرة قد توجد وسط الطين وان الحكمة لايهم من أي وعاء أخذت لهذا لاتهتم أن وجدت ضالتك عند الغرب أو الشرق أو العجم فلنتعلم مايفيدنا ولايخالف تعاليم ديننا مهما كان. وقد يتساءل البعض هل يوجد في ديننا الإسلامي اتيكيت ؟! معظم قواعد الإتيكيت من الإسلام لانجهل الكثير من الاتيكيت الذي جاء به ديننا الإسلامي الحنيف ومنه : *- الكلمة الطيبة الكلمة الطيبة صدقة ) *- الضيافة ( من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليكرم ضيفه ) *- الأناقة : ( يابني ادم خذوا زينتكم عند كل مسجد ) *- الهدية تهادوا تحابوا ) *- احترام المواعيد : ( أية المنافق ثلاث : إذا حدث كذب وإذا وعد اخلف وإذا ائتمن خان ) *- قواعد السلام ( يسلم الراكب على الماشي والماشي على القاعد والقليل على الكثير ويسلم الصغير على الكبير ) وهذا عرض موجز لبعض قواعد الاتيكيت : أول قاعدة من قواعد الاتيكيت المصافحة - أول ثواني أهم ثواني في اعطاء انطباع عن شخصيتك من مصافحتك. - لا تسلم على أحد ولا تنظر في وجهه - لا تستهين بالمصافحة فهي وسيلة معتادة للتعبير عن التحية والاحترام معا . - أعط الأمرين معا (التعبير عن التحية والإحترام مثل الوقوف). - 3 هزات - يد مشدودة - لا تصافح احدا وبيدك قلم. - لا يجوز للرجل مد يده لمصافحة سيدة. - يحق للسيدة الا تقف الا في حال استقبال رئيس دولة اتيكيت الحديث "كان كلام رسول الله صلى الله عليه وسلم فصلا يفهمه كل من سمعه" يقول ارسطو: "ليست الشجاعة ان تقول كل ما تعتقد ، بل الشجاعة ان تعتقد كل ما تقوله". قبل الكلام مع الآخرين تذكر الآتي: - تأكد خير الكلام ما قل ودل ، قلل كلماتك واهتم بكلام الآخرين. - اذا أردت ان تكون مهما فعليك أن تكون مهتما. - طريقة حديثك تعبير عن شخصيتك وثقافتك وبيئتك. - فكر بما تقوله قبلأن تنطق به - ضع نفسك مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب أن تسمع. - دع محدثك يحدثك بما يحب ، وكن مستمعاً جيداً . - كم من الناس أحببته من كلامه ، وأناس آخرين تكرههم من كلامهم. - تكلم ببساطة وبدون تكلف. إتيكيت الصيام من واجب الصائم ان يمتنع عن تناول الطعام والشراب وعن القبام باعمال تتنافى مع ارادة الله سبحانه وتعالى فالى جانب الصلاة والعبادات التي تقوي الايمان وتزكي النفس ع الصائم ان ينتبه الى سلوكه والا يتخذ من صيامه مبررا لكي يرتكب الكثير من الهفوات والاخطاء. وللصائم نقول: _مهما باغ العطش والجوع او الحر حاول الا تعبر عن شعورك بالانزعاج امام الاخرين لعلهم اكثر منك عطشا وجوعا وحرا.يجب مراعاة مشاعر الصائمين وعدم التملل امامهم بل ليكن صيامك سرا مع الاحتفاظ ع البسمة الدائمة. _اذا اضطررت الى الافطار لاي عذر طبي او غيره فلا تجاهر بذلك احتراما لمشاعر الصائمين الاخرين. _التوقف عن تناول الطعام او الشراب لساعات طويلة في اليوم يمكن ان يسهم في انبعاث رائحة غير مستحبة من الفم لهذا ثابر ع تفريش اسنانك مع الحرص طبعا ع عدم ابتلاع الماء كي لا تفطر او يمكن استخدام المسواك فهو كفيل بالقضاء ع تلك الرائحة. _اعتدال في طعامك وشرابك فالافراط في تناول الطعام يعد سلوكا غذائيا خاطئا يؤدي الى نتائج صحية غير سليمة كالاصابة بالتخمة وغيرها من المشاكل الصحية.من هنا حاول ان تتناول وجبة غذائية متوازنة عند الافطار فهي كفيلة بمنحك الراحة والصحة والعافية. _اهتم بمظهرك فالله جميل ويحب الجمال ولا تتخذ من الصيام حجة كي تهمل العناية بمظهرك,بالنسبة للصائمات الابتعاد عن وضع احمر الشفاه خوفا من دخول مادته الى جوف الفم فتفطرن من غير قصد تبادل الاطباق في شهر رمضان درجت العادة ان تقوم ربة البيت بتجهيز اطباق من الطعام وارسالها الى جارتها او صديقتها ,التي تقوم بالمقابل باعادة الطبق لها مليئا بالماكولات او الفاكهة ع سبيل المثال.ويحدث احيانا ان تتلقى ربة المنزل اطباقا عدة من جاراتها او صديقاتها فيلتبس عليها الامر بشكل تجهل معه أي طبق لاي جارة.ولتفادي هذا الامر يفضل دوما عند تلقي طبق ما وضع "اتيكيت"مدون عليه اسم صاحبة الطبق ,فهكذا يصبح في الامكان رد الطبق بعد ملئه بالطعام الى صاحبيه. افطار المدخن من باب اللياقة الا يفطر الصائم ع السيجارة,عندما يكون مدعوا في منزل احدهم فعندما يحين موعد الافطار يفضل دوما ان يجلس الى المائدة ويتناول لقمة او لقمتين من الطعام الموضوع ثم يستاذن للخروج لتدخين سيجارته. ، وهذا الشهر الفضيل له طقوس خاصة وآداب وسلوك يجب أن تكوني على علم بها ، لذا نقدم لكِ هذه النصائح المهمة :- يراعى عدم تشغيل الأغاني والاحتفالات بصوت عالي ، ويفضل عدم ارتداء الملابس العارية أو المثيرة في الأماكن العامة خاصة فى وقت الصيام حفاظاً على صيامك ومراعاة لمشاعر الآخرين . - يجب تجنب سوء الحديث للآخرين وإهانة الغير سواء أقوال أوأفعال ومراعاة الاتيكيت فى سلوكياتنا اليومية سواء فى الأماكن العامة أو وسط الأهل والأصدقاء لأنها من مبطلات الصوم حتى وإن كنت غير صائم فيجب عدم استفزاز الصائمون. - يعتبر العطف على الآخرين وإخراج الزكاة وعمل موائد الإفطار من أجمل وأرقى المشاعر الإنسانية التي تميز المسلمون ويجب أن يكون ذلك بتواضع وليس على سبيل التباهي . - روح التعاون والحرص على مساعدة الآخرين من الصفات الجميلة التي يجب أن تحاربي للفوز بها خلال هذا الشهر . اتيكيت عزومات رمضان احرصي على تحديد وقت العزومات مع زوجك، واتفقا سوياً على ترتيب العزومات حيث الأولوية ودرجات القرابة . يجب إبلاغ المعزوم بفترة سابقة لا تقل عن أسبوع، حتى يتثنى له ترتيب مواعيده وعدم الارتباط بأي عزومات في نفس اليوم . يمكن أن تقيمي عزومة كببيرة لمجموعة من الناس، شرط أن يكونوا متوافقين في شيء، كأن تجمعي الأقارب مثلاً ، أو أهلك وأهل زوجك ، فتكون فرصة جيدة للتقارب بينهم في رمضان ونشر المودة، أو قد تجمعي مجموعة من الأصدقاء لكِ ولزوجك لا يعرفون بعضهم ولكن يوجد بينهم شيء مشترك كالهواية مثلاً أو لديهم أطفال في نفس العمر ، هنا تكون فرصة جيدة للتعارف، وفرصتك أفضل في التوفير فمن المؤكد أنه سيتبقى أكل من العزومة بإمكانك وضعه في الفريزر للأيام التالية ، ولا تنسي تقديم منه مساعدة للمحتاجين . احرصي على توافق ألوان الطعام على المائدة، فلو وجدتِ أن أصناف الخضروات لونها بني ضعي بينها سلطات زاهية اللون، واحرصي على أن تكون الشوربات ذات ألوان فاتحة . على الزوج ألا يرهق زوجته بالطلبات الكثيرة بعد الإفطار فهي يجب أن تتواجد مع الضيوف لترحب بهم . أنتِ أيضا يجب ألا تنشغلي بتقديم الشاي والحلوى بعد الإفطار عن الضيوف فإذا شعروا بأنهم مصدر إرهاقك سينصرفون مبكراً، لذا حاولى تجهيز فناجين الشاي ومكوناته على منضدة قريبة في الصالون وما عليك بعدها إلا صب الماء المغلي فوراً ، وكذلك الأمر مع العصائر . إن لم يكن لديكِ مساعدين في المنزل، يفضل أن تستقدمي في العزومات الكبيرة طباخ أو سفرجي أو مساعدة عادية تزيل عنك بعض الأعباء حتى لا تكوني مرهقة أكثر من اللازم . يجب أن ترتبي الطعام على السفرة قبل الآذان . إذا كان ضيوفك معهم أطفال، جهزي مكان لإفطار الأطفال وليكن في غرفة المعيشة، واحرصي على أن يكون الطعام مناسب لهم وقطعي لهم اللحوم بحجم يناسبهم لتسهلي عليهم تناول الطعام . اتيكيت المعزوم ميعاد الوصول إلى منزل العازم هو قبل الآذان بـ 5 دقائق فقط، وليس قبل الافطار بساعة حتى يأخذ العازم وقته في ترتيب منزله وسفرته . يفضل التنويع في الهدية، وليس شرطاً أن تكون حلويات في حال العزومة الكبيرة لأنه من المؤكد أن غيرك سيأخذ حلويات ، ومن الممكن أن تكون هدية عملية يستفيد منها منزل العازم . يفضل الإنصراف بعد ساعتين من تناول الإفطار، وألا تزيد فترة الضيافة عن ذلك رأفةً بمدى إرهاق العازم . إتيكيت تعامل الأزواج في رمضان نصائح للزوجة 1- تذكّري أنّ ابتسامتكِ صدقة قبل الإفطار وبعده. 2- اكتمي غيظكِ وسامحي زوجكِ على غضبه، وتذكّري أنّ العفو من أهم سمات الشهر الكريم . 3- أنتِ المسؤولة عن إسعاد زوجكِ وأولادكِ، فلا تُكدّسي له طلباتكِ مرة واحدة . 4- بعد الإفطار، تبادلي وزوجكِ الأحاديث بعيداً عن التسمّر أمام شاشة التلفزيون لمتابعة المسلسلات والبرامج الرمضانية . 5- اغتنمي الشهر المبارك لتُعيدي ترتيب أوراقكِ في ما يتعلق بعلاقتكِ مع زوجك. 6- إذا كان زوجك مرتاحاً وغير متعب بعد الإفطار، اخرجي معه في جولة مسائية . مشياً على الأقدام للتمتع بالأجواء الرمضانية وازدحام الأسواق 7- إختاري من برامج التليفزيون ما يفيدكما ولا تضيّعي الوقت في المسلسلات الرمضانية التي لا يُفضِّل الزوج عموماً متابعتها . 8- استضيفي الأصدقاء على مائدة الإفطار أو السحور، فهذا يُبعد الملل ويزيد تواصلكما الاجتماعي لا الأسري فقط . نصائح خاصة بالزوج 1- عدم اختلاق النكد والمشاحنات مع الزوجة بعد عودتكَ من العمل 2- عدم الإصرار على طلب أصناف عدة من الأطعمة التي تتساوى جميعها في قيمتها الغذائية. 3- عدم مفاجأة الزوجة بدعوة الأصدقاء قبل موعد الإفطار بقليل. 4- مشاركة الزوجة بعض الأعمال المنزلية خصوصاً في اللحظات الأخيرة ما قبل الإفطار. 5- تحمّل مسئولية الأطفال مع انشغال الزوجة في إعداد الإفطار 6- دعوة الزوجة إلى الخروج بعد الإفطار للتسوق أو التمتع بالوقت. 7- زيارة أهل الزوجة ودعوتهم إلى الإفطار أو السحور، فهذا سيُدخل الفرحة إلى قلبها بعد يوم طويل من الصوم والعمل. 8- تقديم الهدايا في مناسبة العيد أو حتى قبل ذلك. 9- شكر الزوجة على جهدها المضاعف وإشعارها بمدى فخركَ بها في الشهر الفضيل . وأخيراً، تذكّرا أنّ شهر رمضان يُمثل دعوة للتنافس بين الأزواج في طاعة الله سبحانه وتعالى وعبادته وبالتالي إقامة علاقات الود وتجديد الحياة بينكما من مختلف النواحي في البيت: - عامل أهل بيتك افضل مما تعامل الآخرين "خيركم خيركم لأهله". - الكثير من الناس خارج بيته ينتقي الكلمات التي يتفوه بها وداخل بيته لا يراعي مشاعر وكأن الزوج أو الزوجة لا يستحقون - وكذلك المظهر اتيكيت العيد والعيدية تتسأل كيف تنقل فرحة العيد للآخرين بإتيكيت ولباقة دون أن تتعرض لموقف محرج نتيجة إساءة فهم الآخرون لنا؟، فاللحم والعيدية أحد مظاهر البهجة في عيد الأضحى، وتقديمها للآخرين خصوصا الأشخاص التي تربطنا بهم علاقة ليست عميقة ونريد أن نكون أكثر جمالا في نظرهم بتلك الأمور الدينية التي تقرب القلوب، فهنا ترك لنا خبراء الإتيكيت بمراعاة أمور بسيطة تكمل الفرحة بها. بالنسبة للعيدية التي تقدم للصغار يجب أن تكون من النقود الجديدة النظيفة ويمكن لصغار السن منهم تقديم عيدية مكونة من عدد من العملات وليس ورقة نقدية واحدة، أما من هم أكبر سنا فتقدم داخل ظرف مفتوح.‏ عند تقديم العيدية أو جزء من اللحم المستقطع من الأضحية لدى توزيع اللحوم لأحد العاملين معنا أو أحد المحيطين بنا كالجيران أو الأقارب أو الأصدقاء، فيجب الحرص على البحث عنهم أو الإرسال في طلبهم وعدم الانتظار حتى نقابلهم أو يمرون علينا، على أن تكون قطع اللحم من أفضل القطع وداخل لفائف نظيفة لا تسمح برؤية الموجود بداخلها

[Mo chahin]

طب انا قلت ارد قبل ما تقولى .. يتبع ,,

خصوصا انه عجبنى اوى اتيكيت المصافحه ,,

لا بجد موضوعك انهارده غايه فى الروعه ,,

كله نصايح وفوايد كتيرة بحييكي عليها ,,

خالص ودى ..

[ابتسامة الزهر]

إتيكيت إعداد موائد الطعام مختلفة ويختلف باختلاف المدعوين عندك على الغذاء او العشاء او لتحضير المائدة لافراد الاسرة ويوجد 3 انماط رئيسية وهى : 1- مائدة الطعام الرسمية. 2- مائدة الطعام شبه الرسمية. 3- مائدة العائلة التقليدية. أولا- عند تناول غذاء أو عشاء رسمي - توجد قاعدة واحدة فقط لإعداد المائدة للطعام الرسمي ويجب أن تكون المسافة متساوية بين الأدوات بعضها البعض مع الحفاظ على توازيها وتناسق مظهرها. كما يجب أن يكون الطبق الرئيسي في المنتصف بالضبط. - وتتكون مائدة الطعام الرسمي علي النحو التالي: - وضع الطبق الرئيسي في منتصف الأدوات الأخرى وفي مواجهة كرسي الضيف. - يوضع طبق الزبد بعد الشوكة وإلي الأمام منها علي اليسار. - كوب الماء أو العصائر بجانب طبق الزبد إلي اليمين بالترتيب حسب الحجم. - الشوكة علي الناحية اليسرى من الطبق الرئيسي ويكون ترتيبها كالتالي: 1- شوكة السلطة بجانب الطبق مباشرة إذا قدمت مع الأكل أو بعده ولكن إذا قدمت أولا قبل أي شيء آخر توضع علي يسار الشوكة الرئيسية (شوكة اللحوم). 2- شوكة اللحوم بعد شوكة السلطة أي إلي اليسار منها. 3- شوكة السمك بعد شوكة اللحم (إلي اليسار منها) – ولكن إذا تم استخدامها أولا توضع بعيدا عن الشوك الأخرى. - توضع السكاكين إلي اليمين من الطبق الرئيسي: 1- سكين السلطة بجانب طبق الطعام الرئيسي مباشرة إذا قدمت السلطة مع الأكل أو بعده (كما في حالة الشوك). ولكن إذا قدمت أولا توضع علي اليمين من سكين اللحم. 2- توضع سكين اللحم بعد سكين السلطة (إلي اليمين منها). 3- سكين السمك بعد سكين اللحم (إلي اليمين منها). 4- سكين الزبد توضع فوق طبق الزبد مباشرة. - توضع ملعقة الحساء/الفاكهة بعد السكاكين (إلي اليمين منها). - أما شوكة المحار توضع بعد الملاعق (وذلك عند تقديمه فقط) وهذه هي الشوكة الوحيدة التي توضع علي اليمين. - فوطة الطعام فوق الطبق الرئيسي. - وضع الشموع أو أية إضاءة خافتة أخرى. - ولا يجوز وضع أكثر من ثلاثة شوك أو ملاعق أو سكاكين (باستثناء شوكة المحار). وإذا قدم أكثر من ثلاثة أطباق قبل تقديم الحلو فإن الشوكة الرابعة تأتي مع الطبق الرابع أو أن تحذف شوكة السلطة وسكينها من علي المائدة في بداية الطعام ويتم إحضارها مع السلطة. ويتم إحضار الملاعق الخاصة بالطبق الحلو والشوك مع الطبق قبل تقديمه مباشرة. ثانيا- مائدة الطعام شبه الرسمي – غير الرسمي [IMG]http://upload.***************************/files/12834797752.jpg[/IMG] في مائدة العشاء الرسمي الذي يختلف عنها في ذلك. علي المائدةمع الحرص ألا تكون عالية أو منخفضة حتى يكون لهب الشموع بعيدا عن - يمكنك استخدام الألوان في فوط المائدة. وبالتالي تقل أدوات المائدة. وتتكون المائدة في العشاء غير الرسمي 1- شوكتان واحدة للحم والأخرى للسلطة أو للحلو توضع الثانية مباشرة إلي اليسار من 2- الطبق الرئيسي والذي لا يوضع علي المائدة عند جلوس الضيوف. 3- طبق السلطة والذي يوضع إلي اليسار من الشوك. 4- طبق الزبد يوضع بعد وإلي الأمام من الشوك. 5- سكين الزبد فوق طبق الزبد. 6- سكين اللحم بجانب الطبق الرئيسي (طبق اللحم) إلي اليمين منه. 7- ملعقتان ملعقة الحلو والتي توضع إلي اليمين من السكين وإذا كان هناك حساء توضع ملعقة له إلي اليمين من ملعقة الحلو. 8- الفوطة إما أن توضع في المنتصف في مواجهة مقعد الضيف (مكان الطبق الرئيسي) وإذا لم يوجد طبق للسلطة توضع مكانه. 9- كوب ماء أمام السكين. 10- لا يوضع الطبق الرئيسي علي مائدة الطعام غير الرسمية ويتم وضعه في الحالات الآتية (ويكون بحجم ملائم) الطعام وليس بمجرد الجلوس حتى يقدم ساخنا مع الطعام. وتوضع ملعقة القهوة علي طبق الفنجان أو علي المائدة في الناحية اليمنى من الفنجان. ثالثا-مائدة العائلة التقليدية (مائدة المنزل) - وعلي هذه المائدة يستخدم أقل عدد ممكن من الأدوات الأهم في الاستخدام. وبما أنه تقدم علي هذه المائدة وجبة واحدة وطبق حلو واحد فالحاجة تكون فقط: لشوكة وسكين وملعقة واحدة. - وإذا قدمت أطباق الحساء والفاكهة فيتم إضافة الأدوات الخاصة بها. - ليس من الضروري وضع شوكة خاصة بالسلطة علي المائدة علي الرغم من تقديم أطباق منها لكل فرد علي حدة. - لا يتم تناول الأغذية المجمدة في العلب المحفوظة بها ويجب تقديمها في أطباق. - يقدم المخلل الجيلي أو الكاتشب في العلب الخاصة بها كما هي إذا لم يوجد ضيف. لكن لابد من تقديمها علي أطباق (أي العلب) مع وجود الملعقة والشوكة الخاصة بكل واحدة منها. - يمكنك استخدام الفوط الورقية (يفضل ذلك) أو الفوط النسيجية. توضع هذه الفوط علي الفخذين (الحجر) وبعد الانتهاء من الطعام ينبغي طيها وإعادتها للمائدة. ثم توضع في المكان المخصص لها حتى الوجبة الأخرى (أي لا تترك علي المائدة). تغير هذه الفوط بعد كل وجبتين أو ثلاث. - لا يحبذ استخدام الأطباق الصينية أو الأدوات الفضية علي هذه المائدة حتى لا تتعرض للكسر أو التلف ويمكنك استخدام الأدوات التالية: 1- شوكة علي يسار الطبق. 2- سكين علي الناحية اليمني من الطبق. 3- ثم ملعقة الحساء أو شوكة المحار أو ملعقة الحلو إلي الخارج أي علي الناحية اليمني من السكين. 4- كوب للعصير أو أي مشروب علي الناحية اليمني أمام السكين. 5- طبق للزبد إذا كان هناك استخدام له إلي اليسار أمام الشوكة مع وضع السكين الخاص بالزبد فوق الطبق. 6- طبق للسلطة إلي اليسار من الشوكة. 7- فوطة علي يسار الشوكة أو علي الطبق الرئيسي. 8- فنجان (أو كوب عصير) للقهوة أو الشاي مع الطبق الخاص به إلي اليمين من السكين والملاعق الرئيسية. توضع الملعقة فوق طبق فنجان الشاي أو القهوة. 9- يوضع طبق الوجبة الرئيسية بمجرد جلوس أفراد العائلة علي المائدة ثم يقدم الطعام مارا بكل طبق في مكانهأو أن يقف كل فرد أمام رب أو ربة العائلة إذا كانت مسئولة عن تقديم الطعام ثم يأخذ كل فرد طبقه لكي يجلس في مكانه. اتيكيت الزيارات الأجتماعية و قواعدها تختلف من مجتمع لآخر فاحترام مشاعر وعادات الآخرين تبقى عناصر مشتركة في مدارس الإيتيكيت المختلفة. والنوع الآخر هي الزيارات الطويلة التي يمكث خلالها الفرد في بيت أحد الأصدقاء أو الأقارب لفترة معينة من الزمن (من أسبوع إلى شهر)، إما بهدف سياحة قصيرة وإما بهدف البحث عن عمل في منطقة أو بلد بعيدين عن منزله أو لدى ذهابه في عطلة من بلاد الغربة إلى وطنه الأم. في هذا الموضوع سوف نتناول موضوع الزيارات القصيرة التي تتطلب من الزائرين قليلاً من الإيتيكيت ومن أهم هذه القواعد: عند الوصول يتم طرق الباب أو قرع الجرس مرة أو مرتين على الأكثر والانتظار حتى يفتح أصحاب المنزل الباب. ومن المعيب جداً أن يفتح الزائر الباب وحده إذا لم يسمع الإذن من الداخل، أو يحاول فتح الباب من دون قرع الجرس مهما كانت علاقته حميمة وقوية بمن يريد زيارتهم، فهذا يخالف تعاليم الاسلام ويتناقض مع الذوق. لدى دخولك إليهم عليك أن تحي جميع الموجودين وتصافحهم وعليك بالوقوف، اذا كان هناك أطفال صغار تفادى أن تقبلهم على خدودهم أو أفواههم أو أيديهم، وأن تحملهم وتلتقط لهم الصور، فهذا قد يزعج الأهل في حالة عدم استئذانهم.كن هادئاً ومؤدباً. لا تجلس على مسند المقعد أو تمد رجليك للاسترخاء. لا تعبث بأشيائهم الخاصة ولا تستعمل هاتفهم أبداً، وفي حالات طارئة استأذن بكل خجل مبيناً السبب لإجراء مكالمة على أن تكون محلية، وإياك وفتح الثلاجة أو (البراد) لشرب الماء مثلاً، بل يمكنك الطلب بكل ذوق وهم يقومون بالواجب. اتيكيت التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة : *- إذا صادفت شخصاً مصاب بالصمم –ربما كان يستخدم لغة الإشارة أو لغة الأصابع البدائية وإذا كنت لاتعرف هاتين اللغتين أفضل طريقة هي الكتابة . *- إذا ساقتك ظروفك إلى المساهمه و زيارة الأسواق الخيرية التي تبيع او تعرض ماتنتجه أيدي المعوقين ومؤسسات العناية بهم من حوائج منزلية أو أدوات بيئية أو لوحات زيتية فبادر إلى شراء ماتحتاجه بروح عالية من السخاء والكرم ولا تنسى أن أمثال هذه المؤسسات المنتشرة في جميع بقاع الأرض بحاجة مستمرة للدعم والتشجيع من قبل من انعم الله عليهم بنعمه الصحة والعافية . ولنتذكر قول الشاعر : من يفعل الخير لايعدم جوازيه لايذهب العرف عند الله والناس

[ابتسامة الزهر]

[ وفى ختام موضوعى سأضع نموذج لبلد تمتاز كل تعاملها اتيكيت فى اتيكيت لطالما عرفنا أن اليابانين اشد شعوب العالم تمسكاً بعاداتهم في حياتهم اليومية .. و لهذا يجب على الزوار أن يحترموا هذه العادات و القيام بها عند زيارتهم لهذا البلد الجميل * إتيكيت خلع الحذاء: - هل تعرضت من قبل لموقف خلع الأحذية ... أقصد أنك عند زيارتك لأحد الأصدقاء ثم طلب منك خلع حذائك قبل الدخول ... ماذا سيكون رد فعلك علي الرغم أننا لسنا في اليابان!!. من فضلك لا تغضب ولا تنفعل فهذه عادة صحية تحافظ علي نظافة منزلك من أتربة الشوارع الملوثة والعالقة بالأحذية ... لكن قد لا يتقبلها بعض الأشخاص. - فإما عدم الاستسلام وعدم خلع الحذاء، وعلي المضيف أن يقدم الحل من جانبه بأن يضع قطعة سجاد صغيرة أمام المدخل (داخل المنزل) وأمام الباب من الخارج وبذلك لن تتسخ سجاجيدك الجميلة. - أو الاستسلام وخلع الحذاء علي الفور، ولكن بحل مرضي أيضاً يقدمه المضيف بأن يوفر لك البديل ويعوضك عن الحذاء "الشبشب" بجانب باب المنزل لارتدائه علي الفور بحيث لا تصبح عار القدمين وتحتفظ بأناقتك. إتيكيت المائدة اليابانية * إتيكيت العودان (Chopsticks): هل تسمعون عن "العودين - Chopsticks"، وكما يتضح من الاسم هما عودان يتناول بهما الطعام عند بعض الشعوب الآسيوية: اليابانيون والصينيون. ويدخل "العودان" ضمن نطاق عادات الإتيكيت اليابانية المتفردة، وتوجد قواعد لاستخدام هذه الأداة. * استخدام العودين: - بالنسبة لوضعهما الأمثل علي مائدة الطعام، يكون علي المائدة نفسها أمامك أو أمام الطبق. وإذا كنت زائراً لليابان فلا تضعهما داخل الطعام وخاصة الأرز لأن ذلك مدعاة للتشاؤم، لأنه لا يتم عمل ذلك إلا في الجنازات. - لا تحاول استخدامهما كشوكة بغرسهما في الطعام لتناوله. - لا يمرر الطعام ويوجد به "العودان" بشكل مباشر أمام شخص. - لا يتم الإشارة لأي شيء أو أي شخص وأنت ممسكاً بهما في يديك. - لا يتم تحريكهما بعيداً عن طبق الطعام كثيراً. - لا تنقل يدك وأنت ممسكاً بهما من طبق إلي طبق أثناء تناول الطعام. - عند الإمساك بهما ينبغي أن يكون ذلك بالقرب من نهايتهما وليس المنتصف. - لتقطيع الطعام بهما، ينبغي التحكم فيهما جيداً عند تحريكهما للحصول علي قطع صغيرة من الطعام يسهل تناوله. - وبالنسبة لأدوات المائدة الأخرى الملاعق والسكاكين والشوك، تستخدم السكاكين والشوك للطعام الغربي. والملاعق تحل محل "العودين" للأطعمة التي يصعب تناولها بهما وذلك للأرز الياباني بالكاري، أما الملاعق الخزفية الصينية فهي للحساء. إتيكيت المنزل اليابانى عندما تدخل المنزل الياباني هناك قاعدة أساسية وضرورية ينبغي اتباعها: - خلع الحذاء عند مدخل المنزل ويستبدل "بشبشب" تقدمه لك المضيفة (صاحبة المنزل). - عند دخولك لحجرة تغطي أرضيتها بالتاتامي "Tatami" (غطاء للأرض من الحصير أو القش محكم الصنع)، ينبغي أن تخلع هذا الشبشب ومسموح أن تطأ قدماك علي التاتامي بالجورب أو عار القدمين. - وهناك شبشب مخصص لغرفة الاغتسال. - وغالباً ما تقدم الأطعمة في الغرفة التي يوجد بها حصير "التاتامي" علي مائدة ليست مرتفعة، مع جلوس الحاضرين علي الأرض. إتيكيت الجلوس عند اليابانيين - يعتمد اليابانيون في عاداتهم علي البساطة والتلقائية والبعد عن التصنع من خلال الأساليب التي يتبعونها في أنماط معيشتهم. وإتيكيت الجلوس عندهم علي الأرضيات وليس علي الكراسي كما هو شائع في جميع أنحاء العالم. - خصائص إتيكيت الجلوس: - لا تلجأ الآن معظم الشعوب الغربية إلي استخدام الأرض كوسيلة للجلوس عليها، في حين أن الشعب الياباني مازال متمسكاً بهذه العادات حتى الآن وفي جميع المناسبات وأنشطة الحياة اليومية: أثناء تناول الوجبات، حفلات الشاي، وفي كافة الأحداث التقليدية الأخرى. - الطريقة الرسمية للجلوس بالنسبة للإناث والذكور هو ثني الركبتين والجلوس عليهما (كأنك في وضع الركوع) وهو ما يسمى (سيزا Seiza)، ووضع الجلوس هذا يطبق في كل المناسبات حتى حفلات الشاي. وهذا الوضع متعب للغاية وقد يشعر الشخص بعدم الراحة بعد دقائق قليلة وتصاب الأرجل بالتنميل، لذلك لا يجبر الأجانب علي الجلوس بمثل هذا الوضع كما أن العديد من اليابانيين أنفسهم لا يستطيعون الجلوس بطريقة (سيزا) لتأثرهم بالنمط الأوروبي الأكثر راحة لهم. - المناسبات غير الرسمية، هناك طريقتان للجلوس إحداهما للرجال والأخرى للسيدات. يجلس الرجال وأرجلهم في وضع تقاطع إحداهما فوق الأخرى (جالس القرفصاء)، أما السيدات تتخذ وضع "السيزا" ولكن مع إمالة كلا الرجلين إلي جانب واحد وهو أكثر راحة من الأول. - ترتيب الجلوس: - إذا كان هناك ضيفاً هاماً يجلس علي مقعد الشرف الذي يسمي (كاميزا Kamiza) والذي يوجد في أبعد مكان عن المدخل. - وإذا كانت توجد (توكونوما Tokonoma) في الحجرة ينبغي أن يجلس الضيف أمامها. - وبالنسبة للمضيف أو الضيف الأقل في الأهمية يجلس بجوار مدخل الحجرة (شيموزا Shimoza). - بالإضافة إلي مراعاة عوامل أخرى عديدة في بعض الحالات الخاصة. *إتيكيت الهدايا اليابانية: - ما هي المناسبات التي يتبادل فيها اليابانيون الهدايا وما هي نوعيتها؟ بالتأكيد بما أنه شعب مراعٍ لقواعد الذوق لأقصي حد، فالهدايا تلعب دور كبير في حياتهم ... ولا تفوتهم مثل هذه اللمسات الإيجابية الرقيقة. * أنواع الهدايا والمناسبات: 1- أوسيبو – أوتشوجين (Oseibo & Ochugen): وهذه الهدايا يتم تبادلها مرتين في السنة، مرة في ديسمبر قبل بداية العام الجديد والمرة الأخرى في يونيو قبل أسبوع الأبون (Obon week) ويتم إعطاء الهدايا للعاملين والأصدقاء والأقارب. وتكون عبارة عن طعام ونبيذ، بعض أدوات المطبخ أو ما شابه ذلك وتتكلف حوالي 5000 ين. ومن العادات الحسنة أن العاملين يحصلون علي مكافآت وعلاوات خاصة في شهري يونيو وديسمبر يستثمرونها في شراء الهدايا. 2- تيمياجي – أومياجي (Temiyage & Omiyage): إذا أردت توجيه الشكر لشخص ما، علي سبيل المثال لدعوة، يمكنك إعطائه هدية (Temiyage) والتي تكون في صورة كيك أو حلوى يابانية أو مشروب الساكي. وبالمثل عندما يعود شخص من رحلة ينبغي وأن يحضر معه بعض الهدايا التذكارية (Omiyage) للعديد من الأصدقاء والعاملين والأقارب. 3- أعياد الميلاد – الكريسماس: إعطاء الهدايا في أعياد الميلاد والكريسماس ليس تقليداً متبعاً لأنها عادة غربية، ونظراً للتأثير الغربي الشديد تتبادل بعض العائلات الهدايا في هذه المناسبات. * طريقة تقديم الهدايا: تعطى وتستلم الهدايا بكلتا اليدين، هناك بعض القواعد التي لا ينبغي اتباعها عند تقديم هدية سواء أنواع أو أعداد معينة منها لأنها تسبب سوء الحظ. * أبون (Obon): أسبوع الأبون هي احتفالية بوذية يتم تذكر الآباء والأجداد الراحلين. ويقال أنه خلال هذا الأسبوع تحوم روح هؤلاء الآباء حول أقاربهم، ولذلك يعلق الأشخاص المصابيح أمام المنازل لإرشاد هذه الأرواح الطيبة ويتم إعداد الأطعمة في المنازل والمعابد، وأداء بعض الرقصات (بون – أودوري Bon – Odori). وفي نهاية الاحتفال يتم وضع المصابيح علي سطح مياه الشواطيء والبحار لإرشاد الأرواح لعالمهم الآخر. يتم الإحتفال بهذا الأسبوع في منتصف شهر أغسطس (أو يوليو) وذلك وفق التقويم القمري، وهو من ضمن المناسبات القليلة التي يتخذ فيها كثير من اليابانيين إجازات طيلة العام. إتيكيت أخذ الحمام اليابانى - ما أجمل التعمق في العادات والتقاليد اليابانية ... والحمام له قصة أخرى معنا. الغرض الرئيسي من تناول الحمام في اليابان هو الاسترخاء من عناء اليوم الشاق المليء بالأعمال، ويفضل الكثير من اليابانيين ينابيع المياه الدافئة. يتكون الحمام الياباني من غرفتين، الأولي يوجد بها الحوض، أما الحمام الرئيسي هو الذي يوجد به الدش والبانيو. - كيفية استخدام الحمام: - يتم الاستحمام أولاً خارج البانيو باستخدام الصابون وتنظيف الجسم. - تأتي الخطوة الثانية داخل البانيو، والذي وظيفته الأساسية بعد تنظيف الجسم تماماً ملئه بالماء والجلوس فيه للاسترخاء فقط (فمن غير المسموح استخدام الصابون فيه علي الإطلاق). - يملأ البانيو مسبقاً بالماء أثناء تنظيف الجسم بالصابون، وبعد تركه لا يصرف الماء منه لكي تستخدمه جميع أفراد العائلة بعد ذلك. - جميع البانيوهات مجهزة بأحدث وسائل التكنولوجيا الحديثة وشاشات رقمية حتى تظهر درجة حرارة الماء، ومعظمها مزودة بوسائل تكنولوجية تساعد علي ملء البانيوهات بالماء تلقائياً وتسخينه حتى درجة الحرارة المطلوبة والمناسبة للجسم. ودرجة حرارة الماء بالنسبة للأجانب مرتفعة، لذلك علي زائر اليابان عندما يأخذ حماماً دافئاً لا ينبغي أن يتحرك كثيراً داخل البانيو لأن الحركة تشعر الإنسان بارتفاع درجة حرارة الماء أكثر لكن بمجرد التعود علي الماء لعدة أيام متتالية ستشعر بمدى الاسترخاء الذي يمكن أن تحصل عليه. وفى الختام اعلم ان الأتيكيت فى الأساس لنا ثم انتقل الى الغرب عن طريق فتح الأندلس ارجو ان اكون قد وفقت فى طرح الكثير من الأتيكيت فى حياتنا العامة والتى تكشف المستوى الحضارى والتربوى للشخص والتى نتمنى دائما ان تُظهر الوجه الجميل للمعاملات بين افراد مجتمعنا العربى الحبيب الذى نرجوا له كل تقدم وازدهار تحياااااااتي لكم بالياباني

[عمرو الجورى]

وأنا بشكرك بالياباني




وبالمصري وبكل لغات العالم

مجهود عالي زي ما اتعودنا منك

بالتوفيق ان شاء الله

[ابتسامة الزهر]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mr. M ! R o طب انا قلت ارد قبل ما تقولى .. يتبع ,, خصوصا انه عجبنى اوى اتيكيت المصافحه ,, لا بجد موضوعك انهارده غايه فى الروعه ,, كله نصايح وفوايد كتيرة بحييكي عليها ,, خالص ودى ..

اسعدنى مرورك واعجابك بموضوعى
شرفت متصفحى المتواضع
لك تقديرى واحترامى

[ابتسامة الزهر]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمرو الجورى وأنا بشكرك بالياباني وبالمصري وبكل لغات العالم مجهود عالي زي ما اتعودنا منك بالتوفيق ان شاء الله

وانا بشكر لك تحيتك الجميلة

اسعدنى مرورك واعجابك بموضوعى
شرفت متصفحى المتواضع
لك تقديرى واحترامى

[فــــــــــرح]

مجهود عالي حقاً ..
واسهاب في الاتيكيت امتعنا جدا كمتابعين
لدرجه جعلتني افكر برد وفق قوانين الاتيكت
يليق بقيمة ما طرح هاهنا ..

حقا طرح قيـــم ..~

[سارة بنت مصر]

اسمحى لي ابدي اعجابي بقلمك وتميزك واسلوبك الراقي وتالقك

[ابتسامة الزهر]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فــــــــــرح مجهود عالي حقاً .. واسهاب في الاتيكيت امتعنا جدا كمتابعين لدرجه جعلتني افكر برد وفق قوانين الاتيكت يليق بقيمة ما طرح هاهنا .. حقا طرح قيـــم ..~

اشكر لك مرورك الجميل
نور متصفحى بوجودك
تقديرى لك