::: فعاليات المنتدى :::

أهلا وسهلا بك إلى منتديات بنات مصر.
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا. كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.

آخر 12 مواضيع
سوف أعلن تمردي
الكاتـب : شاعر الحب الحزين - مشاركات : 0 -
ما بين !
الكاتـب : ahmed 22 - مشاركات : 0 -
مفيش حد والا اصدقاء
الكاتـب : اميره الاميره - آخر مشاركة : فداااااااااااء - مشاركات : 1 -
[درس] خطوات بسيطه لتحويل صورتك لبورترية مرسوم بالرصاص باحترافية
الكاتـب : JUST AHMED - مشاركات : 2 -
منوعات حلوه
الكاتـب : اميره الاميره - آخر مشاركة : ايتلوي - مشاركات : 8 -
اتعلم من الدنيا ...
الكاتـب : SaMa. - آخر مشاركة : عاشق ولهان - مشاركات : 4 -
عند الرحيل .. بقلم مهيب
الكاتـب : مهيب الركن . - آخر مشاركة : اميره الاميره - مشاركات : 12 -
سجلو اسمي
الكاتـب : واد حبيب - آخر مشاركة : اميره الاميره - مشاركات : 6 -
إنسان
الكاتـب : فصيح - آخر مشاركة : مهيب الركن . - مشاركات : 16 -
حبيبتي وبس
الكاتـب : واد حبيب - آخر مشاركة : اميره الاميره - مشاركات : 13 -
اللي ف مرايتي
الكاتـب : د/ عبد الله - آخر مشاركة : أيمن عمر - مشاركات : 12 -
كادت تنسي..!
الكاتـب : YOo YA - آخر مشاركة : اميره الاميره - مشاركات : 10 -

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم منذ /04-15-2015, 12:00 AM   #1

مشرفة الديكور سابقاً

 

 رقم العضوية : 68325
 تاريخ التسجيل : Mar 2011
 الجنس : ~ أنثى
 المكان : خـليك فى حـالك لو سمحت :)
 المشاركات : 19,277
 الحكمة المفضلة : لا تظـّن جـرح النـاس {لعبــة} فـَ هُنـاكَ مَـن لا ينـام مـن أجــل تِلــكَ الجُــروح
 النقاط : رآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond repute
 درجة التقييم : 8955
 قوة التقييم : 5

رآقيہ بأخلاقـى غير متواجد حالياً

 

 

 

 

 

أوسمة العضو
افتراضي الأتيكيت وفـن التـحدث عـلى الهـاتــف !!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
.....

كيف تكونــى لبقـة ومتحدثة متميزة

يُكون عنك الآخرون انطباعًا معينًا عبر حديثك على الهاتف
وما تعجز تعابير وجهك عن نقله عبر الهاتف يقوم به صوتك
وأسلوب حديثك ...
فلم لايكون صوتك هادئًا ؟
لماذا لايحل محل ابتسامتك فينقل اليهم تعابير الفرح ويصل
قلوبهم قبل آذانهم ؟
ولماذا لايحكم اللطف والرقه والتهذيب طريقة حديثك فيميزك
كمتحدثة لبقة وإنسانه ناجحة فى العمل والبيت . ؟

أنواع المكالمات وآدابها ،،



:: مكالمات العمل ::

على عاملة الهاتف فى أية شركة أو مؤسسة أن تبدأ المحادثة أو
أن تجيب الطالب
بذكر اسم الشركة مع إلقاء التحية مباشرة عند ر فعها السماعة
وعند إيصال المكالمة إلى أى موظف فى العمل .
وعلى الموظف أن يعلن اسمه واسم القسم الذى يعمل فيه عند
رفعه السماعة مباشرة وقبل سماع أى صوت من الطرف الآخر
كأن يقول مثلا : ( فلان : قسم المحاسبة )
وإذا أجابت السكرتيرة فيجب أن تذكر اسمها واسم رئيسها فتقول
مثلا :
(فلانة : مكتب السيد فلان )
وإذا لم يكن رئيسها موجودا فعليها ان تعرض خدماتها على المتكلم
وتأخذ منه اى شيىء يود نقله الى رئيسها بعد التأكد من اسم المتكلم .
على طالب المكالمة ان يعرف بنفسه ذاكرًا اسم المؤسسة التى
يعمل فيها عند سماعه صوت الشخص الذى يطلبه .
ولكن اذا كان يطلب شخص بوساطة عاملة الهاتف فليس
من الضرورى ذكر اسمه لها بل يفعل ذلك عندما تصله
بالشخص المطلوب .



:: المكالمات المنزلية ::

على الشخص الذى يطلب اخر فى منزله ان يذكر اسمه اولا .
عند ذلك يذكر المجيب اسمه واسم المنزل لكى يتأكد من صحة طلبه
وإذا شعرت بأن صوت المتكلم غريب وصوته غير مألوف
اوإذا رفض الإدلاء باسمه
أو أعطى اسما غريبا عليك فليس من الرأى ان تذكرى اسمك
بل اعطيه الشخص الذى يطلب التحدث اليه .
واذا لم يكن الشخص المطلوب موجود او فى الحمام او انه
يقوم بعمل ضرورى فلاتقولى له انه غير موجود .
والمقصود بذلك المحافظة على سلامتك فى كل الحالات .




:: المعاكسات الهاتفية ::

أفضل طريقة للتخلص من المعاكسات على الهاتف هى ان
تقفلى الخط مباشرة
عندما تلاحظين ان المتكلم يهدف فى حديثة إلى العبث واللهو
والافضل ألا تفسحى له فى مجال التحدث وأن لاتشعريه بأنك
قد غضبت لأن مايريده هو إغضابك وإزعاجك .
وإذا أعاد الكره فالافضل أن تتركى السماعه مفتوحة لفترة
ولكن إذا تعرضت الى كثير من هذه المخابرات فالأفضل أن
تعلمى إدارة الهاتف كى تتحقق من هوية المتكلم .



@ بعض النصائح @

لاتسألى عندما تتصلين برقم خطأ ماهو الرقم عندكم ؟
بل استفهمى بالقول : أليس هذا الرقم هو كذا وكذا ؟

لاترفعى السماعة قائلة للمتكلم ( انتظر لحظة )
ثم تذهبى لفتح الباب او للقيام ببعض الأعمال .




كيفية إنهاء المكالمات ؟

فى الحالات العادية الشخص الذى يطلب هو الشخص الذى ينهي المكالمة
وهو أيضا الذى يطلبا من جديد إذا انقطع الخط .

نتعرض احيانا لمكالمة طويلة بينما نكون منهمكين فى القيام بعمل ما
أو عندنا زائر فيجب أن ننهيها بلطف وبلباقة أو بطلب تأجيل المكالمة لوقت آخر .







  رد مع اقتباس
قديم منذ /04-15-2015, 12:35 AM   #2

عضو سوبر
 

 رقم العضوية : 96800
 تاريخ التسجيل : Apr 2014
 الجنس : ~ بنوتة
 المشاركات : 2,377
 النقاط : أنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to beholdأنين الليل is a splendid one to behold
 درجة التقييم : 955
 قوة التقييم : 1

أنين الليل غير متواجد حالياً

أوسمة العضو
افتراضي

موضوع جميل ومفيد تسلمى راقيه







  رد مع اقتباس
قديم منذ /04-16-2015, 01:56 PM   #3

(وحدى بعيدآ عن ضوضاء البشر)

مراقب الاقسام العامه سابقا

 

 رقم العضوية : 33480
 تاريخ التسجيل : Oct 2009
 الجنس : ~ ذكر
 المكان : ام الدنيا
 المشاركات : 9,869
 الحكمة المفضلة : الحياء جمال في المرأة وفضيلة في الرجل
 النقاط : (طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute(طائر الشرق) has a reputation beyond repute
 درجة التقييم : 30265
 قوة التقييم : 16

(طائر الشرق) غير متواجد حالياً

إرسال رسالة عبر Skype إلى (طائر الشرق)

 

 

 

 

 

أوسمة العضو
افتراضي

مجهود جميل

وعطاء مستمر

خالص الدعوات







  رد مع اقتباس
قديم منذ /04-25-2015, 08:24 PM   #4

عضو ذهبي

 

 رقم العضوية : 99221
 تاريخ التسجيل : Apr 2015
 الجنس : ~ بنوتة
 المكان : الصعيد
 المشاركات : 1,642
 الحكمة المفضلة : كن لله كما يريد يكن لك فوق ما تريد
 النقاط : متفائله ف زمن اليأس is a splendid one to beholdمتفائله ف زمن اليأس is a splendid one to beholdمتفائله ف زمن اليأس is a splendid one to beholdمتفائله ف زمن اليأس is a splendid one to beholdمتفائله ف زمن اليأس is a splendid one to beholdمتفائله ف زمن اليأس is a splendid one to behold
 درجة التقييم : 674
 قوة التقييم : 0

متفائله ف زمن اليأس غير متواجد حالياً

أوسمة العضو
افتراضي

نصايح مهمه موضوع راااائع وطرح اروع
مشكوووووره حبيبتى







  رد مع اقتباس
قديم منذ /04-28-2015, 03:08 PM   #5

 

 رقم العضوية : 99233
 تاريخ التسجيل : Apr 2015
 الجنس : ~ رجل
 المشاركات : 2
 النقاط : underctrl will become famous soon enough
 درجة التقييم : 50
 قوة التقييم : 0

underctrl غير متواجد حالياً

أوسمة العضو
افتراضي

جزاك الله كل خير







  رد مع اقتباس
قديم منذ /05-01-2015, 01:28 AM   #6

مراقبة عامة سابقه

 

 رقم العضوية : 76164
 تاريخ التسجيل : Oct 2011
 الجنس : ~ أنثى
 المشاركات : 37,501
 الحكمة المفضلة : كن متواضع كالمطر .. يسقط على قصور الأمراء وأكواخ الفقراء...
 النقاط : الأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond reputeالأميرة رودي has a reputation beyond repute
 درجة التقييم : 7988886
 قوة التقييم : 3995

الأميرة رودي غير متواجد حالياً

 

 

 

 

أوسمة العضو
افتراضي

نصائح رائعه وهامه .
يسلموووو ياجميله







  رد مع اقتباس
قديم منذ /08-22-2015, 02:20 PM   #7

مشرفة الديكور سابقاً

 

 رقم العضوية : 68325
 تاريخ التسجيل : Mar 2011
 الجنس : ~ أنثى
 المكان : خـليك فى حـالك لو سمحت :)
 المشاركات : 19,277
 الحكمة المفضلة : لا تظـّن جـرح النـاس {لعبــة} فـَ هُنـاكَ مَـن لا ينـام مـن أجــل تِلــكَ الجُــروح
 النقاط : رآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond reputeرآقيہ بأخلاقـى has a reputation beyond repute
 درجة التقييم : 8955
 قوة التقييم : 5

رآقيہ بأخلاقـى غير متواجد حالياً

 

 

 

 

 

أوسمة العضو
افتراضي

تسلموا لمروركم المميز
نورتونى ..







  رد مع اقتباس
قديم منذ /09-01-2015, 07:49 PM   #8

عضو ذهبي

 

 رقم العضوية : 99736
 تاريخ التسجيل : Aug 2015
 الجنس : ~ ولد
 المشاركات : 803
 النقاط : الفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud ofالفيل الأزرق has much to be proud of
 درجة التقييم : 1083
 قوة التقييم : 0

الفيل الأزرق غير متواجد حالياً

أوسمة العضو
افتراضي

سلمت الايادي الطيبة
في نشر الجديد والمفيد
أُحييك على اختيارك الرائع والمميز..
تحياتي لك







  رد مع اقتباس
قديم منذ /11-16-2015, 07:32 PM   #9

عضو سوبر
 

 رقم العضوية : 99987
 تاريخ التسجيل : Oct 2015
 الجنس : ~ رجل
 المكان : القاهرة
 المشاركات : 1,033
 الحكمة المفضلة : حب ما تعمل حتى تعمل ما تحب
 النقاط : Mohamed zaki has a spectacular aura aboutMohamed zaki has a spectacular aura about
 درجة التقييم : 151
 قوة التقييم : 1

Mohamed zaki غير متواجد حالياً

أوسمة العضو
افتراضي

موضوع جميل جدا
مجهود رائع جدا







  رد مع اقتباس
قديم منذ /01-27-2016, 12:17 PM   #10

مشرفة قسم الفوتوشوب

 

 رقم العضوية : 100059
 تاريخ التسجيل : Nov 2015
 الجنس : ~ امرأة
 المشاركات : 5,241
 النقاط : Doaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond reputeDoaa Hammam has a reputation beyond repute
 درجة التقييم : 750589
 قوة التقييم : 376

Doaa Hammam غير متواجد حالياً

 

 

 

أوسمة العضو
افتراضي

شكرا ع الافادة غاليتي








  رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الـعطـور .. اتـكـيـت وفـن (تابع لمسابئة تحدى انت وفريقكـ ) ∂αнмє منتدى الأتيكيت - عادات و تقاليد - التعامل مع الاخرين 9 04-16-2013 02:07 PM
اصول وقواعد الأتيكيت فى الحياة العامة ( الأتيكيت ) مسابقة المشرفين ابتسامة الزهر منتدى الأتيكيت - عادات و تقاليد - التعامل مع الاخرين 13 12-20-2012 10:34 AM
الأتيكيت هو .. الأتيكيت العائلي .. ۩۩ سيد الشرقاوي ۩۩ منتدى الأتيكيت - عادات و تقاليد - التعامل مع الاخرين 10 06-09-2012 03:11 AM
||فن الأتيكيت Lαzєzα منتدى الأتيكيت - عادات و تقاليد - التعامل مع الاخرين 7 10-17-2011 03:29 PM
.{نــو كومنت}.. P R ! M O صور - كاريكاتير - مناظر - خلفيات 11 02-18-2011 01:04 AM


الساعة الآن 06:43 AM


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 RC 1
منتديات بنات مصر . منتدى كل العرب

a.d - i.s.s.w