لغة الجسد

[ماجد الهيتي]

بسم الله الرحمن الرحيم


وبه نستعين وعليه نتوكل

قال تعالى ( فإذا جاء الخوف رأيتهم ينظرون إليك تدور أعينهم كالذي يغشى عليه من الموت)

وقال الشاعر:

إن العيون لتبدي في نواظرها
ما في القلوب من البغضاء والإحن

لغــــة الجســـــــد

السيدات و السادة أعضاء منتدانا الغالي /
هل سألت نفسك من قبل عن معنى : لغة الجسد؟
و هل يوجد هناك لغة للجسد أصلا؟
و إن وجدت، فماذا تعني لغة الجسد؟
يقول علم الإتصال الفعال و مهارات العرض و التقديم أن:
كل إنسان يتحدث مع إنسان آخر يقوم بنقل حديثه إليه في شكل رسالة تتكون من ثلاثة أجزاء:
1. كلمات منطوقة : 7% فقط من الرسالة
2. لهجة و نبرة الصوت: 38 % من الرسالة
3. لغة الجسد : 55% من الرسالة.....

ماذا تعني لغة الجسد؟

إذا تحدثتم آنتم مع آخر صيني أو هندي...
. فكيف يمكنكم أن تتفاهموا مع عدم معرفتكم للغة بعضهم البعض؟
إذا سألت أحدا ما سؤالا فقام بهز رأسه يمنة و يسرة فماذا تفهم؟
وإذا هزها أعلى و أسفل فماذا تفهم أيضا؟
هل منا من لا يضحك إذا كان سعيدا ولا يقطب إذا كان حزينا؟

يقول العلماء أن لغة الجسد تتحدث مثلها مثل لغة اللسان و لكن مع فارق واحد،
أنها واحدة عند كل البشر سواء، فقد يختلف إثنان في معنى كلمة ولكن لا يختلفا في معنى حركة.....

1. معنى لغة الجسد و استخدامه في كل العالم

ســــؤال:

عندما تقوم بعقد( تربيع ) يديك على بعضهما، فأي اليدين تضعها على الأخرى؟....

معظم من رأى هذا السؤال لم يستطع الإجابة قبل وضع أحدى يديه فوق

الأخرى لكي يعرف الإجابة !!

لغــــــة الجســـــــد:

معظم حركات لغة الجسد تكون موحدة في كل العالم، فحين يفرح الإنسان يضحك،
هز الرأس موحد في كل العالم عند الموافقة أو الرفض ... إذا سألك أحد سؤالا
عن مكان لا تعرفه فأبسط رد يكون كما في الصورة: رفع الأكتاف
مع إظهار الأيدي و رفع الحواجب

أولا : الإختلافات الثقافية:

مثلما يحدث في الكلمات ، ففي بعض الأحيان قد نستطيع قول كلمة ما في مكان
ما لا نستطيع قولها في مكان آخر لاختلاف معناها ولاحتمال إعطائها معنى قبيح آخر
غير الذي نقصده تماما لذا كثيرا ما نسمع كلمة: ( عفوا، ولكن انا لم أقصد هذا لقدكنت أقصد... )
يحدث أيضا الإختلاف في التعامل مع الحركات في دول العالم...... فمثلا :
كلنا نعرف شكل حركة ok كما في الصورة، والتي غالبا ما نكون
نقصد بهاالموافقة أو ( كلوا تمام ) إلخ، ولكن نجد أن لها معاني أخرى مختلفة مثلما يحدث
في بعض دول البحر المتوسط، فإن استخدام هذه الحركة يعني أنك ( شاذ جنسيا )
أما في دولة مثل اليابان: تعني : نقود، وفي بعض الأماكن بفرنسا تعني صفر أو لا شئ

و أيضا بالنسبة لعلامة إصبع الإبهام و الذي يعني نفس المعنى تقريبا
: تمام أو كل شئ جيد ، يختلف معناها في بعض الدول الأخرى مثل في اليونان
و بعض المناطق في إنجلترا يعني: get stuffed !!!!!!!!!

أما أكبر إشارة وهي علامة النصر والتي كان ونستون تشرشل
هو أول من قام باتخاذها علامة للنصر خلال الحرب العالمية الثانية،
فهي تعني في معظم أماكن أوروبا القروية: إهانة قذرة للذي تفعلها له،
ولهذا تخيل أنك قد وقفت أمام جموعا من الناس وقمت بعمل هذه الإشارة لهم......

ولهذا ولكي تتلافى حدوث أي مشاكل للإختلافات هذه ،
إفعل كما يقول المثل: إذا كنت في روما فافعل كما يفعل الرومان.....

عنقــــــــــود الحـــــركــات:

من أهم الأشياء التي ينبغي النظر إليها في التعامل مع لغة الجسد،
عدم النظر إلى حركة منفردة وحدها ، ولكن النظر إلى ( عنقود )
الحركات ،كي لا يتم الحكم على الشخص بالخطأ ، فمثلا عندنا في مبادئ لغة الجسد
سنتكلم بإذن الله عن أن من مبادئ لغة الجسد : يوجد لغة سلبية أو دفاعية و لغة إيجابية
، ومن علامات اللغة السلبية أو الدفاعية عقد اليدين ( تربيع ) اليدين و هنا ،
لا يمكنك الحكم عل شخص مثل الذي في الصورة بأنه سلبي أو دفاعي،

ولكن هذا الذي في الصورة بردان و يحاول تدفئة نفسه بالإنكماش على نفسه...
عسى أن يكون هذا المثال قد أوضح معنى عنقود الحركات

حركات اليد..

و حركات اليد بالنسبة للغة الجسد عبارة عن بحر لا بداية له ولا نهاية فإن
هذه الحركات تتنوع جدا فهناك الكثير من الحركات لإصبع الإبهام و مثله السبابة ،
كما يوجد الكثير من الحركات والتي تستخدم فيها اليد كلها

أولا راحة اليد:

على مر التاريخ، ترتبط اليد المفتوحة بالأمانة و الصدق
، و كثيرا ما نسمع كلمة : إرفع يدك اليمنى ثم أدلي بالقسم في المحكمة و
هكذا، ولهذا فعند الحاجة لنقل الإحساس بالأمانة و الصدق فيكون دائما
راحة اليد مواجهة للمتحدث كما يوجد بالصورة

والتي تكون قائلة: دعني أكون في قمة الصراحة معك،
و هذه الحركة أو الإستخدام لراحة اليد دائما ما ينصح للعاملين
بشركات الدعاية أو في مجال التسويق باستخدامها أمام العملاء للإقناع بالصدق

طاقة اليد


يد الإنسان تحتوي على طاقة هائلة يمكن لكل المحترفين التمكن منها
، و هنا سندرس الأساسيات اللازمة للتعامل الفعال: و أولى هذه الستخدامات:
إستخداماليد في الإشارة ، والتي ندرس منها ثلاث أوضاع في البداية.....


الوضع الأول: الوضع الخاضع أو الإحترامي

و في هذا الوضع يكون المتحدث مشيرا للآخر باحترام و تقبل سلطة
، و غالبا ماتستخدم مع الأكبر سنا أو المدير بالعمل أو مع العميل كبير الشأن لكونها تنقل إحساسا
لا إراديا لجانب اللاوعي عند المشار إليه بأن المتحدث مستسلما له أو
على الأقل يحترمه كثيرا مما يترك لديه إنطباع جيد


الوضع الثاني الوضع المسيطر

وفي هذا الوضع يكون المتحدث يثحدث مع من هو أصغر منه سنا أو مقاما كطفل صغير
أو عامل أو مع أحد الموظفين الأقل منه رتبة ، فتشير الراحة اليد إلى أسفل بمعنى
: ( كل شئ تحت السيطرة ) والذي يقوم بهذه الحركة دائما هو شخص مسيطر و متعود على إصدار الأوامر ولكن للأسف فقد يسئ فهما البعض.


الوضع الثالث:إصبع الإهانة او السخرية:

وفي هذه الحركة يستخدم إصبع السبابة في الإشارة و التي تعني
عند قدماء العرب منذ زمن بعيد و الى الآن: السب والإهانة، ولهذا سمي بالسبابة و
التي جاءت من يسب، وتستخدم هذه الحركة في الإهانة و السخرية من المشار إليه.
و يفضل دائما الإستغناء عن استخدام هذه الحركة و بدلا منها يستخدم الوضع الأول أفضل

ثانيا :أنواع السلامات باليد:

يوجد تحليلات نفسية كثيرة إختلف فيها العلماء و اتفقوا في بعض النقاط
، ولكن كان هناك شئ واحد إتفقوا عليه ألا وهو : أن شخصية المرء تبدو
ظاهرة جدا من الطريقة التي يصافح بها كل شخص الشخص الآخرو سندرس
معا أول ثلاث أنواع من المصافحات قبل أن نتعمق فيها:


1:السلام المسيطر:

و التي يحاول فيها الشخص أن تصبح راحة يده مواجهة لأسفل على حساب الشخص
الآخر و التي تعني أنه يقول بلغة جسده أنا أقوى منك
- سواء بالشخصية أو بالبدن أو بأي شئ آخر

2. السلام المتعادل:

وهو السلام المعتاد و الذي نراه يوميا وغالبا ما يكون بين إثنان من نفس العمر
أو القوة أو في نفس المرتبة العملية أو المادية، و هو سلام عادي يتوقف على مدة القوة
و شكل الراحة و هذا ما سندرسة مقدما إن شاء الرحمن

3. السلام الخاضع:

وهو عكس مصافحة السيطرة حيث تكون الراحة موجهة لأعلى
وفيها الإستسلام و إعطاء السيطرة للآخر كما في الصورة

4 . سلام القفاز:

و في هذا النوع من المصافحات يتم إستخدام اليدين معا كالقفاز
و تسمى أيضا بالسلام الدبلوماسي لأن هذه المصافحة تقوم بنقل الود و الحب
و فيها تأكيد على الحب و التقدير للشخص الآخر و صفاء النفس
و لهذا فكثيرا ما يستخدمها الدبلوماسيين

تكملة لطاقة اليد نأخذ معا بعضا من المصافحات المتعمقة نوعا ما:

مصافحة السمكة الميتة:

و تكون فيها اليد كما في الصورة، واحدة وليست مفرودة كما في المعتاد،
و هذه أحد المصافحات سهلة المعنى، شديدة الوضوح في التفسير، فعند رؤية هذه المصافحة
صادرة من أي أحد ( عميل مثلا ) يكون معنى ذلك أنه غير متقبل
أو رافض للإقناع أو للشخص الواقف أمامه، و لكن إذا كانت بين أصدقاء عاديين
فيكون ذلك أوضح مثال على ضعف الشخصية القائمة بهذه المصافحة....
من ناحية أخرى كان لهذه المصافحة هذا المعنى لما لها من شبه في الشكل
و الملمس مع السمكة الميتة و نفس الملمس المقزز الذي يعكس
عدم الترحيب على الإطلاق( وهي من أهم المصافحات السلبية )
ومن المدهش أن معظم من يقومون بهذا النوع من المصافحات لا يدرون أنهم يفعلون ذلك

مصافحة عدوانية:

وتكون كما بالصورة: يقوم المصافح بالضغط على الرجل الآخر بطريقة
عدوانية دائما ما تفسر بالكراهية أو محاولة مداراة عيب آخر موجود عند المصافح..

عند العرب ، تكون هذه المصافحة سيئة للغاية لدرجة الإهانة إلى
حد أن بعض العرب يذهبون إلى أنه أشبه باللكمة على الأنف!!!!

مصافحة الثقة و الإخلاص:

من أوضح علامات الثقة و الإخلاص و المودة و الحب بين إثنان ،
هي أن يحدث بينهما هذا النوع من المصافحات، وفيها يقوم المصافح بالمصافحة بيد
مع وضع اليد الأخرى على ذراع الرجل الآخر ، تدريجيا: فهي ممكن
أن توضع على الرسغ ومع المرفق أو الذراع أو الكتف

( و أوضح مثال لها ما فعله الشيخ العظيم متولي الشعراوي رحمه الله مع
السيد الرئيس حسني مبارك في لقاؤه الأخير خين كان مخلصا معه
و صريحا، قام بوضع يده على كتفه بهذه الطريقة )
و تتضح الأوضاع الأربعة بالتدريج بالصورة كما يلي،
مع العلم أنه كلما إرتفعت اليد أعلى كلما كانت دليلا أوضح على المودة و الإخلاص


و أوضح تفسير لكونها من علامات المودة، أن المصافح يجذب الآخر
داخل المساحة الشخصية الخاصة بها،

الكذب...

كثيرا ما تحيرنا في معنى هذه الكلمة و اختلفنا بشأن هل
هي شئ محمود أم مكروه و هل يجوز أن يكون له مبررا أم لا؟
الكذب المقصود محرم شرعا في ديننا الإسلامي الحنيف.
نتحدث اليوم عن كيفية إستخدام لغة الجسد في كشف الكذب بطريقة
سهلة للمبتدئين و طريقة عميقة للمحترفين و المتدربين على إستخدام لغة الجسد...
كما سبق و تحدثنا في بداية الموضوع قائلين أن الرسالة المنقولة تتكون
من ثلاثة أجزاء من بينها لغة الجسد، و لهذا فإن أي رسالة منقولة ، تنقل
عن طريق لغة الجسد أيضا، أي يتحدث المتحدث بلغة الجسد أيضا عند الكذب ،
و لهذا فلإهتمامه بالحديث الذي يقوله و لمحاولته للكذب ف كثيرا ما يغفل
عن إخفاء الكذب الواضح بلغة جسده...

و من الضروري هنا أن نشير إلى أمر معين، ألا و
هو أن كلما كبر الإنسان عمرا، كلما قلت ظهور هذه العلامات
عليه، فمثلا عند الكذب تختلف الحركة بين الرجل الكبير و المراهقة
و الطفلة كما يبدو واضحا من الصور التالية:

و نلاحظ بسهولة كيف تضع الفتاة الصغيرة يديها الإثنتين
على فمها بينما تضع الفتاة يد واحدة أما الرجل الناضج فيضع إصبع واحد يحك به أنفه...
ومن أشهر العلامات الواضحة لكشف الكذب:

1. الفم:

كمحاولة من العقل الاواعي لمداراة الكذب ، ( العقل اللاواعي يرفض السلبيات والكذب )
يقوم بدفع الرجل إلى وضع يده على فمه و كأنما يحاول منع الكذب...
حيث أن الرجل في هذا الموقف يقوم لا شعوريا بمحاولة كتمان فمه و عدم الكذب .

2 . الأنف:

فعند الكذب يتم دفع هرمون معين لجميع الأطراف الموجود بها شعيرات
دموية كثيرة مما يؤدي إلى الشعور بالحاجة للحكاك ( الهرش ) عند هذه الأماكن
، و لهذا كثيرا ما يقوم الكاذب بحك أرنبة أنفه و هو يكذب.
كما ذهب بعض العلماء إلى تفسير آخر: كما أشرنا مسبقا إلى أنه كلما كبر المرء
، كلما قل ظهور هذه العلامات عليه، فإن عند محاولة الرجل الكذب ، فإن يحاول تغطية فمه
كما قلنا في رقم 1 ، فيقوم بتنبيه نفسه و في محاولة لعدم تغطية
فمه يقوم بحك أنفه و إنزالها بدون أن يلاحظ الآخر.

3. العين:

لا أرى شرا - كما يقول القرد الحكيم في تمثال لا أرى شرا
لا أسمع شرا لا أقول شرا - يحاول العقل اللاواعي بحك العين
و كأنما يغلقها كي لا ترى الغش و الخداع الحادث أمامها كما في الصورة.

4. الأذن:

و أيضا : لا أسمع شرا ، يمكنك بسهولة أن تعرف إذا ما كان
الشخص الذي أمامك لا يصدقك أم يصدقك ، فعند حك الأذن
أو إغلاق العين أو كتمان الفم ، تكون إشارة صريحة إلى أن
العقل اللا واعي للمستمع لا يصدق ما يسمع أو على الأقل غير مقتنع به

5- حك الرقبة:

وفي هذه الحالة يقوم إصبع السبابة باليد المستخدمة
في الكتابة بحك الرقبة في منطقة تحت الأذن ، وهي من أشهر العلامات
على الشك و عدم الصدق سواء كان متحدثا أم مستمعا

يوجد ثلاث أنماط أو أشكال رئيسية لعقد اليدين معا كما يلي

مثل كل الحركات السلبية ، كلما زادت حدة أو قوة الإنعقاد ،
كلما دل ذلك على قوة الحالة السلبية التي يقع فيها المتحدث ،
و بالتالي تكون الحالة الأولى لأن اليد عالية أمام الوجه ، من أصعب الحالات الثلاث للحل...

2.عقد اليدين على المكتب

يجب التعامل مع كل هذه الحركات السلبية بالحذر الكافي ،
لأن إذا ظلت على حالها ، كلما ظل الشخص في نفس الحالة السيئة التي يقع فيها...

3. عقد اليدين في المنطقة السفلى أثناء الوقوف

وضعية أخرى : الأيدي المتلامسة معا :

في المعتاد ، كثيرا ما نرى الأشخاص شديدي الثقة بنفسهم
و المنضبطين نفسيا وهم يفعلون هذه الحركة كثيرا..
يستخدمها المديرون كثيرا عند إعطاء الأوامر أو عند تلقي معلومة يعرفونها فيكون معناها الباطن هو : أنا أعلم كل شئ...

هذه الحركة لها وضعيتان:

1. الوضع العلوي:

يلاحظ هذه الحركة عندما يكون المتحدث يلقي آرائه
و أفكاره أمام الناس في وسط الحديث الذي يقوم به...

2. الوضع السفلي:

و الذي يحدث عندما يكون الشخص فيه مستمعا لآراء و أفكار الآخرين عكس الوضعية الأولى...

SMOKING GESTURES تعابر المدخنين .

التدخين هو تعبير خارجي عن اضطراب داخي وعدم سواء نفسي
ومشاكل نفسية وهي من الطرق العديدة التي يعبر بها الأنسان عن هذا الرتباك الداخلي
عند طبيب الأسنان يلجء المريض الذي يحس بالقلق والرتباك الى البقاء
خارجا من اجل ان يدخن ليزيل اضطرابه ويمكن للخرين ان يعبرو عن
قلقهم وضطرابهم من خلال الدق بالصابع على الطاولات والضرب
على الأرض بالأرجل او اللعب بالخاتم او قضم الضافر واللعب بزر القميص
وتصحيح ربطة العنق ...

ربما يبدو مدخن ال Pipes اكثر اتزاننا ومسؤلية من مدخن السجائر
في اتخاذ القرارات لذالك هو صفة مصاحبة لرؤساء والقدة وربان السفينة .
والسيجار هو مناسب لشخصية اسرع واقوى في اتخاذ القرارات لذالك
لا يفضل ان يضهر الرئيس او القائد العسكري اثناء الحروب بال Pipes .
والسيجار بسبب سعره وحجمه الفخم هو مرتبط بالطبقة العالية ورجال العمال
ويستعمل في شكل مائل الى اسفل مع رفع الرأس الى الوراء ودفع الدخان الى
اعلى كدليل على العنجهية ويستعمله قادة العصابات بكثرة لأضهار مدي قوتهم

وعند القلق والأضطراب النفسي فأن التخين يكون مصاحبا لخفض
الرأس ودفع الدخان الى اسفل
ويتعملها اللاعبون للورق لعرفو ان كان الخصم رابحا ام خاسرا .

الضرب المتواصل على منفضة الدخان بالسيجارة دليل على اضطراب
داخلي وقلق وان الشخص لا يشعر بالأستقرار ان كنت تحدث شخص
ولاحضة تسارع ضربات السيجار على المنفضة فذالك دليل على انه بدأ يتضايق .

المدخن عادتا لديه وقت معين منتضم يطفئ فيه سيجارته ان كنت تحدث شخص
من ذالك وكنت تعرض عليه مجموعة تنازلات ليوافق على صفقة
ولاحضة فدأة انه قد غير توقيت نفضة السيجارة وكانت قبل وقتها فالك نابع من
تغير حالته النفسية ربما دليل على انه قد اتخذ قراراه فساله ولا تقدم تنازلات اخرى

أخطاء لغة الجسد

إن لغة الجسد الإيجابيه تتسم بالقوة . كما أن الرسائل السلبية
غير الشفهية التي تبعث بها إلى الآخرين عادة ما تكون مفرطة القوة
، وتأخذ اتجاها معاكسا لما نريد . لذلك تجنب الآتي :-

1- الدخول المتردد :-

لا تجر قدميك أو تتسلل إلى الغرفة . تحرك مباشرة
وفي ثقة كما لو كان هناك هدف تبتغيه .

2- النظرات المسدله :-

لا تجعل نظراتك مسدلة أو مكتئبة . ابدأ التخاطب بالعيون
واحتفظ به قائما طوال الوقت .

3- إمالة الذقن إلى أسفل :-

إن هذه الطريقة لا تؤدي إلى استحالة ممارسة لغة التخاطب
بالعين فقط بل تؤدي أيضا إلى أن يكون الشخص في وضع دفاعي .

4- مصافحة الأيدي ببرود :-

وهي تعني قلة الاهتمام بالشخص الآخر

5- سحق الأيدي عند المصافحة :-

لن تستفيد بأي شكل إذا جعلت الشخص الذي تصافحه يشعر بعدم الراحه .

6- التململ :-

إن التململ مثل التثاؤب ينتقل بالعدوى .
تململ وسيبدأ الجميع من حولك يشعرون بالعصبيه والإحباط والرغبة في الرحيل .

7- التــنــهــد :-

إن التنهد يدق ناقوس الإنذار وهو يعني أن الموقف سوف يخيم عليه اليأس .

8- التثاؤب :-

انقل الاهتمام ولا تنقل الملل

9- هرش الرأس :-

ويعتبر دليلا على الارتباك

10- عض الشفة :-

وهي إشارة قوية على القلق

11- فرك مؤخرة الرأس أو العنق :-

وهذه إيماءة تنقل الأحباط ونفاد الصبر .

12- تضييق العينين :-

إيماءة سلبية قوية وتعني عدم الموافقه والاستياء أو الغضب
. أما العينين المغمضتين بالكامل فتعني الحيرة .

13- رفع الحاجبين :-

لا ترفع الحاجبين كثيرا . إن ذلك يعني عدم التصديق
بمعنى أنك لا تصدق ما يفوله الشخص الآخر .

14- النظر إلى الشخص الآخر من فوق قمة نظارتك :-

وهذه يعني أيضا عدم التصديق .

15- تقاطع اليدين أمام الصدر :-

إن هذا الوضع الشائع هو رسالة قوية للتحدي وانغلاق التفكير
، وكلما كان تقاطع اليدين قويا وإلى أعلى كانت درجة العدوانية في الرسالة

16- فرك العينين والآذنين أو جانب الأنف :-


كل هذه الإيماءات تعني الشك وعدم الثقة بالذات . وهي إيماءات يمكن أن تدمر أي رسالة .

أتمنى وقت ممتع لكم

كل آلود لكم

ماجد الهيتي

[αЛαstoOorα]

معلومات مفيدة جداً وآنتقاء رائع
منور الدنيا يانجم

[اشرف 2006]

معلومات قيمه جدا

تقبل تحياتى لمجهودك الرائع

[ماجد الهيتي]

عمالقة كبار
نجوم ساطعه
أبوا إلا المرور هنا
أعرفهم كما أعرف نفسي
أشهد بأنهم أكرم خلق الله
أحبهم كما أحب نفسي
لهم دين في عنقي
عسى الله ان يوفقني وأرد لهم كرمهم
لكم مني أحبتي أغلى ما أملك
قلبي وروحي
مع جل أحترامي وتقديري