تنمية مهارة الاستماع تنمية مهارة الاستماع اثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء منأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع . ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع • الابتعاد عن المقاطعة قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية او ليسارع في إعطاء وجهة نظره . • الحذر من سرعة الجواب الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة. • عدم مقاطعة فترات الصمت فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه. • عدم شرود الذهن لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث ( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك ) • فهم وتحليل افكار المتكلم حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على مايقال وليس على القائل وتصرفاته . • تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص . • اظهار التغذية الراجعة بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول: نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له بالحركات والكلمات أنك تستمع له . التلخيص بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك: أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم . تذكر !! أنّ الجهد الذي تبذله لإجادة فن الاستماع خير بألف مرة من تبعات سوء الفهم . أي أنّ الاستماع متعب حقاً لكنه بالتأكيد خير من وجود خلاف وسوء تفاهم.. |
معلومات جميلة منك ونصائح قيمة جدا تحياتى على جميل جهودك |
تمام الاستماع الى الاخرين يحتاج الى فن و مهاره خاصه لتكون مستمع جيد جزاك الله خيرا فى حفظ الرحمن |
اقتباس:
تسلم امجد لمرورك الطيب نورت التوبيك |
معلومات في قمق الروعة يا 25 مشكور علي المجهود |
فــعلاً معلومات رائــعه جــداً وقــيمه سلمت الأيادي على الطرح المميز ويـــارب دوام الأبــــداع والتـــميز كــل التــقـديـر والأحتـــرام |
الساعة الآن 04:57 PM |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 RC 1
منتديات بنات مصر . منتدى كل العرب