منتديات بنات مصر

منتديات بنات مصر (https://forums.banatmasr.net/)
-   منتدى التنميه البشريه (https://forums.banatmasr.net/f70/)
-   -   تنمية مهارة الاستماع (https://forums.banatmasr.net/msryat347018/)

تصدق نسيت 04-14-2012 09:51 PM

تنمية مهارة الاستماع
 
تنمية مهارة الاستماع


اثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء
منأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع .

ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع



الابتعاد عن المقاطعة
قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية
او ليسارع في إعطاء وجهة نظره .

• الحذر من سرعة الجواب
الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع
المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة.

• عدم مقاطعة فترات الصمت
فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه.

• عدم شرود الذهن
لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث

( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك )

• فهم وتحليل افكار المتكلم
حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع
يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على
مايقال وليس على القائل وتصرفاته .

• تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية
أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل
تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص .

• اظهار التغذية الراجعة
بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس
وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول:
نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له
بالحركات والكلمات أنك تستمع له .




التلخيص

بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك:
أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم
فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير
من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم .



تذكر !!

أنّ الجهد الذي تبذله لإجادة فن الاستماع خير بألف مرة من تبعات سوء الفهم .
أي أنّ الاستماع متعب حقاً لكنه بالتأكيد خير من وجود خلاف وسوء تفاهم..

ساحر الأحزان 04-14-2012 09:53 PM

معلومات جميلة منك

ونصائح قيمة جدا

تحياتى على جميل جهودك

توحد ارواح 04-15-2012 12:12 AM

تمام
الاستماع الى الاخرين
يحتاج الى فن و مهاره خاصه
لتكون مستمع جيد
جزاك الله خيرا
فى حفظ الرحمن

تصدق نسيت 04-15-2012 09:10 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ساحر الاحزان (Post 3162367)
معلومات جميلة منك

ونصائح قيمة جدا

تحياتى على جميل جهودك



تسلم امجد لمرورك الطيب
نورت التوبيك

ابن غزة وأفتخر 04-15-2012 01:06 PM

معلومات في قمق الروعة يا 25 مشكور علي المجهود

booody99 04-16-2012 12:25 PM

فــعلاً معلومات رائــعه جــداً وقــيمه

سلمت الأيادي على الطرح المميز

ويـــارب دوام الأبــــداع والتـــميز

كــل التــقـديـر والأحتـــرام


الساعة الآن 04:57 PM

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 RC 1
منتديات بنات مصر . منتدى كل العرب

a.d - i.s.s.w